Ольга_Ш, привет!

Ты прям в точку попала по поводу того, что навязывают. Сам через это проходил. Бывает, что контракт на сервисное обслуживание КРАБ — это реально просто бумажка, которая лежит и пылится.

Но вот когда дело касается специфического оборудования, тут уже другая история. Если у тебя не какой-то базовый аппарат, а что-то сложное, где нужна узкая специализация, то без грамотной технической поддержки можно нарваться на такие проблемы, что потом сам ремонт обойдется дороже, чем все эти договора за несколько лет.

Короче, я бы делил так:

• Простое оборудование (типа мониторов, клавиатур) — да, скорее всего, деньги на ветер. Тут сам справишься или любой комп-мастер починит.
• Сложное/узкоспециализированное (станки, профессиональная техника) — тут уже надо смотреть по ситуации. Если производитель не дает нормальных инструкций или запчастей нет в свободном доступе, то контракт с авторизованным сервисным центром может реально спасти.

Проверено — работает. Главное — не платить за то что тебе не нужно.